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Centre Mixte de Gestion Agréé des Pyrénées-Orientales

Le meilleur des médias n’est-il pas le bouche à oreille ? Apprenez à en tirer profit !

Objectif

A l’issue de la formation, vous saurez dynamiser vos atouts personnels, créer une relation de qualité, établir pas à pas une stratégie commerciale et développer vos ventes par la satisfaction clients.

Programme

• Le bouche-à-oreille : une stratégie pour conquérir et fidéliser à la fois
• Les forces et les faiblesses du bouche-à-oreille
• L’excellence du service rendu pour vous différencier
• Faire de vos clients des ambassadeurs de votre entreprise
• Comment surprendre vos clients ?
• Comment leur laisser un bon souvenir ?

Date et heure

Durée : 1 jour - le 15 mai 2023 de 09:00 à 17:00
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