Module 1 : Mieux communiquer en milieu professionnel CYCLE “Efficacité et bien-être au travail”
Objectif
Les participants disposeront de méthodes et d'outils immédiatement applicables qui leur permettront de gagner en efficacité relationnelle dans les situations de communication professionnelles.
A l'issue de le formation, vous saurez :
* Mettre en place une relation favorisant une bonne communication
* Identifier votre style de communication et celui de vos interlocuteurs
* Communiquer en renforçant votre flexibilité relationnelle
Programme
* Les règles d'une bonne communication
– Comprendre la notion de cadre de référence et de filtre de communication
* L'écoute active
– Pratiquer le questionnement
– Pratiquer la reformulation
– Pratiquer la synchronisation
* La flexibilité relationnelle
– Identifier les styles de communication
– Gérer les échanges en adaptant sa communication
Durée : 1 jour - le 10 février 2025 de 09:00 à 17:00
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