Communiquer avec tact et souplesse pour des relations durables

Objectif

A l'issu de la formation vous aurez perfectionné et développé vos compétences.

Programme

* Développer une communication harmonieuse, sans heurt, avec tact, tout en s'adaptant à l'interlocuteur :
- le style,
- les mots,
- l'objectif,
- les bienfaits.
* Mieux cerner son image et son profil de communicant :
- auto-diagnostic de ses forces et faiblesses, ses freins, ses croyances ...
* Coordonner sa communication verbale et non verbale, son image et son style de communication :
- atteindre l'objectif de congruence,
- cohérence,
- s'appuyer sur ses valeurs.
* Apprendre à mettre "les formes" pour exprimer des messages difficiles :
- construire avant d'exprimer,
- apprendre la réflexion avant la réaction,
- apprendre à prendre le temps de recevoir et dire.
* Training sur le para verbal : vidéoscopie sur voix, intonation, style, volume, débit, gestuelle ...
* Apprendre à se distancier de l'émotionnel au profit du factuel :
- repérer et s'appuyer sur des faits,
- utiliser les faits, les preuves au détriment des opinions.
* Savoir adapter à l'autre:
- savoir utiliser DISC,
- apprendre à distinguer les motivations de nos correspondants.
* Apprendre à développer un état d'esprit Gagnant/Gagnant :
- développer un état d'esprit d'ouverture,
- savoir "négocier", faire des compromis, lâcher-prise de certaines certitudes,
- voir et entendre les arguments de l'autre comme une invitation à créer une communication non-violente.

Date et heure

Durée : 1 jour - le 29 avril 2024 de 09:00 à 17:00